Caso sua prova não apareça ou não consiga acessar o prova fácil, mesmo colocando matrícula e CPF corretamente ao acessar, confirme se sua prova é ONLINE ou PRESENCIAL, pois as datas de realização são diferentes. E mesmo que você seja EAD sua prova poderá sim ser PRESENCIAL. (leia mais).
Se tiver certeza que sua prova deveria aparecer, entre em contato com o Suporte pelo WhatsApp e informe sua situação. O atendimento é lento, por isso lembre-se de enviar apenas uma mensagem informando que sua prova AV2 ou AF da discisplina X não aparece, lembre-se de informar também sua matrícula e CPF. O atendimento poderá demorar até 2 dias para responder, não precisa ficar enviando várias mensagens, só enviar uma a cada 24h. E aguarde!
📢 Dica para evitar esse problema: Se antecipe aos erros, um dia antes de começar o período de provas, acesse o Prova Fácil e abra Provas Futuras, e veja se sua prova já aparece lá, caso não apareça, entre em contato com o suporte. Fazendo isso antes, o atendimento será mais rápido, pois terá poucas pessoas fazendo isso. Seja esperto!
